廣洋質量保證體系
質量保證是消費者的權益也是我公司的宗旨，為此我公司采取層層把關分階段驗收的辦法，建立了一套比較完善的質保體系，確保每項工程都能合格，爭創優質。具體措施有以下幾點：
1、材料統一采購、統一配送
要確保質量，材料是第一關，為此我公司建立了材料配送中心，按品牌，環保要求等，統一進料，統一配送，杜絕了假冒偽劣材料出現的可能。
2、隱蔽工程雙驗收
由于隱蔽工程的特殊性，要求了圖紙的嚴格、規范性，同時我公司雙管齊下，實行雙驗收制即：首先公司質檢進行予驗收，再由客戶驗收簽字認可。
3、施工流程質檢跟蹤
強有力的質檢跟蹤是質量提高的重要保證，我公司實行巡檢、質檢抽查雙保險跟蹤制，將一切隱患和問題在其萌芽期即將其鏟除。
4、三次驗收制
第一次為工程初期予驗收，將一切工程隱患消滅在胚胎里；第二次為工程中期予驗收，保證木工活等主體工程完好，第三次是在竣工時，先由公司質檢進行整體予驗收，發現問題，限期糾正，確保客戶最后驗收的合格通過。
為了給客戶提供更好的服務，正昊公司建立了完善的投訴管理及定期回訪服務機制，自合同簽訂之日起，客戶有任何疑問、意見、或建議均可撥打合同封面上的回訪服務電話：82971801或進入琢藝裝飾網"在線留言"與我們交流。
5、投訴管理
公司安排專人接待受理客戶的投訴電話，制定了一套完善的投訴管理機制，及時解決客戶所投訴的問題，主要采取以下幾點措施：
（1）投訴登記和分級管理制
公司確定專人受理投訴電話的登記，首先交給質檢部，在摸清情況后，交工程部安排處理方案。
（2）48小時及時處理制度
公司規定，在工程部安排處理方案后48小時內，施工隊必須按要求解決問題。
（3）追蹤落實結果制度
公司辦公室根據工程部的安排表，在72小時內追蹤落實結果，以確保投訴的及時處理，達到客戶的滿意。
6、定期回訪制
公司在工程竣工驗收合格后，主動與客戶簽訂質量保修單，保修兩年，終身維護。同時制定了以下幾項制度，確保工程竣工后的服務落實到實處。
（1）工程回訪制
每個工程在完工后兩個月，組織由公司領導帶隊，包括質檢、設計師、工長在內的回訪小組，征求客戶對設計、施工及公司管理等的意見和建議，當場回復客戶提出的問題，并追蹤落實。
（2）保修服務48小時內及時處理制
公司規定，在保修期內，客戶提出的質量問題，工程部必須在48小時內安排并組織施工隊完成維修。
（3）定期感情聯絡制
對已完工的工程，設計師和工長要進行不低于2次的定期電話感情聯絡，以服務為主題，同時獲取相應的信息。
7、保修期為三年，終身維護
出現任何問題，撥打：0755-83056797，48小時內派維修組上門維修。